Quali dati raccoglie questo sito, perché, per quanto tempo e chi altro li vede. Scritta per essere letta, non per essere accettata senza leggerla.
Questo sito non usa cookie di profilazione, non ha strumenti di statistica, non ha pixel pubblicitari e non carica niente da Google. I caratteri tipografici sono ospitati sui nostri server: aprire una pagina di aqumo.net non comunica a nessun terzo che siete passati di qui.
Gli unici dati personali che riceviamo di vostra iniziativa sono quelli che scrivete nel modulo di contatto. Tutto il resto è il normale registro tecnico di un server web, che serve a tenerlo in piedi e al sicuro.
Questa informativa riguarda il sito pubblico www.aqumo.net. L'area clienti myAqumo e i servizi che eroghiamo su incarico sono regolati separatamente: si veda la sezione in fondo.
Il titolare del trattamento è:
aqumo technologies SA
Via Ceresio 12, 6963 Pregassona (Lugano), Svizzera
Numero d'identificazione delle imprese: CHE-113.809.603
Telefono: telefono in fondo alla pagina contatti
Posta elettronica: indirizzo nella pagina contatti
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati: la legge svizzera non lo impone a un'azienda della nostra dimensione e con i trattamenti che facciamo. Per qualunque questione sui dati scrivete all'indirizzo qui sopra, che è presidiato dalla direzione.
Vale la pena dirlo prima dell'elenco di ciò che facciamo, perché è la parte che di solito interessa di più:
Come qualsiasi server web, il nostro annota le richieste che riceve. Serve a capire se il sito funziona, a diagnosticare un errore e a riconoscere un attacco. Non usiamo questi registri per costruire profili e non li incrociamo con altro.
| Dato | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|
| Indirizzo IP | Sicurezza, diagnosi, difesa da abusi | Interesse legittimo |
| Data e ora, pagina richiesta, esito | Funzionamento e diagnosi | Interesse legittimo |
| Tipo di browser e sistema operativo | Compatibilità e riconoscimento dei bot | Interesse legittimo |
| Pagina di provenienza | Capire da dove arrivano le visite | Interesse legittimo |
Se ci scrivete dalla pagina contatti, riceviamo quello che avete scritto. Solo nome e indirizzo di posta elettronica sono obbligatori: azienda, telefono, argomento e perfino il messaggio potete lasciarli vuoti, e la richiesta parte lo stesso.
Insieme al messaggio registriamo il vostro indirizzo IP, il browser e la pagina di provenienza, più un punteggio antispam calcolato automaticamente. Non è profilazione: serve a distinguere una richiesta vera da un invio automatico, e a poter ricostruire cosa è successo se qualcosa va storto. Il punteggio non blocca nulla e nessuna decisione automatizzata viene presa sul vostro conto.
La richiesta viene salvata nel nostro archivio e ne riceviamo notifica per posta elettronica. Il messaggio di notifica contiene quello che avete scritto, così possiamo rispondervi.
Base giuridica: l'esecuzione di misure precontrattuali su vostra richiesta — ci avete scritto per parlare di un possibile lavoro — e il nostro interesse legittimo a rispondere e a proteggere il modulo dagli abusi.
Il modulo è protetto da diversi controlli, alcuni dei quali toccano dati personali:
Il sito usa un solo cookie, e solo su una pagina.
| Nome | Quando | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
aqmsess |
Aprendo la pagina contatti | Collega il modulo alla sessione, così un modulo copiato altrove non può inviare a nostro nome | Fino alla chiusura del browser, o un'ora di inattività |
È un cookie tecnico, marcato HttpOnly (non leggibile
dagli script), Secure (viaggia solo su connessione
cifrata) e SameSite=Lax. Non contiene dati personali:
solo un identificatore casuale. Per un cookie strettamente
necessario al servizio richiesto non serve il vostro consenso, ed è
la ragione per cui non troverete un banner: non c'è niente da
accettare o rifiutare.
Sulle altre pagine del sito non viene impostato alcun cookie.
Se scegliete una lingua dal selettore in alto, il browser se la
ricorda in una chiave di local storage chiamata
aqumo_lang. Resta sul vostro dispositivo e non ci viene
mai trasmessa: non è un cookie e non lascia il vostro browser. Si
cancella svuotando i dati del sito dalle impostazioni del browser.
La pagina contatti carica Cloudflare Turnstile, un controllo che distingue una persona da un programma automatico senza chiedere di riconoscere semafori nelle fotografie. Serve a impedire che il modulo venga usato per inviare spam.
Per farlo, il vostro browser contatta i server di Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, California, Stati Uniti). Cloudflare riceve il vostro indirizzo IP, alcune caratteristiche del browser e segnali sul comportamento nella pagina; al momento dell'invio trasmettiamo noi stessi il vostro IP a Cloudflare per la verifica finale. Secondo Cloudflare, Turnstile non usa cookie per tracciare le persone fra un sito e l'altro e i dati non vengono impiegati per fini pubblicitari.
Questo significa che dei dati escono dalla Svizzera e arrivano negli Stati Uniti. Il trasferimento si appoggia al Swiss–U.S. Data Privacy Framework, che il Consiglio federale ha riconosciuto come garanzia di protezione adeguata a partire dal 15 settembre 2024, e a cui Cloudflare dichiara di aver aderito. In aggiunta Cloudflare applica le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Base giuridica: il nostro interesse legittimo a difendere il modulo dagli abusi. Turnstile è presente soltanto sulla pagina contatti: sul resto del sito non viene caricato nulla di Cloudflare.
Se preferite non passare da Turnstile, potete raggiungerci per telefono o scriverci direttamente all'indirizzo di posta elettronica: non c'è nessuno svantaggio nel farlo, e non serve aprire la pagina contatti.
Il sito e la posta stanno su infrastruttura nostra, in Svizzera, amministrata dal nostro personale. Non c'è un fornitore di hosting terzo che tratti i dati per nostro conto, né un servizio esterno di posta elettronica a cui passino i vostri messaggi.
Al di fuori di quanto sopra i dati non escono dalla Svizzera.
| Cosa | Quanto | Perché |
|---|---|---|
| Registri del server | Rotazione tecnica, nell'ordine di alcune settimane | Oltre non servono più a diagnosticare nulla |
| Richieste dal modulo di contatto | Fino a 24 mesi dall'ultimo scambio | Poter riprendere il filo di una conversazione e documentare come è nato un rapporto commerciale |
| Registro dei tentativi di invio | Fino a 12 mesi | Riconoscere fonti di spam ricorrenti |
Se da uno scambio nasce un rapporto contrattuale, i dati che ne fanno parte seguono i termini di conservazione dei documenti commerciali previsti dalla legge, che sono più lunghi.
Potete chiederci in qualunque momento di cancellare prima: si veda la sezione seguente.
La legge federale sulla protezione dei dati vi riconosce il diritto di:
Per esercitarli scriveteci: l'indirizzo è nella prima sezione. Rispondiamo entro trenta giorni. Non chiediamo un documento d'identità se possiamo identificarvi in altro modo — di solito basta che la richiesta arrivi dallo stesso indirizzo di posta elettronica con cui ci avevate scritto. L'esercizio di questi diritti è gratuito.
Potete rivolgervi all'autorità di controllo svizzera:
Incaricato federale della protezione dei dati e della
trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1, 3003 Berna
www.edoeb.admin.ch
Ci fa comunque piacere sentirlo prima da voi: quasi sempre si tratta di qualcosa che possiamo sistemare in un pomeriggio.
Siamo una società svizzera e il riferimento principale è la legge federale sulla protezione dei dati. Se ci scrivete dall'Unione europea può applicarsi anche il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR): in quel caso le basi giuridiche indicate sopra corrispondono all'articolo 6 paragrafo 1 lettera b (misure precontrattuali) e lettera f (interesse legittimo), e ai diritti già elencati si aggiunge quello di reclamo all'autorità di controllo del vostro Paese di residenza.
Alcune delle misure tecniche, per chi vuole saperlo:
Nessuna misura rende un sistema inviolabile. Se dovesse verificarsi una violazione con un rischio elevato per i vostri diritti, siamo tenuti a informarne l'autorità e, quando serve, voi direttamente.
myAqumo sta dietro un'autenticazione e non fa parte di questa informativa. I dati dei progetti, i documenti caricati e le elaborazioni che vi avvengono sono regolati dal contratto in essere con ciascun cliente e dalle intese sul trattamento dei dati che ne fanno parte. Se siete clienti e volete il dettaglio, chiedetecelo: ve lo mandiamo.
Quando cambia qualcosa nel modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questo testo e pubblichiamo una versione nuova. Ogni versione ha un numero e una data, indicati in cima alla pagina. Conserviamo le versioni precedenti: se vi serve sapere cosa diceva l'informativa in un determinato giorno, chiedetecelo e ve lo mandiamo.
Se una modifica dovesse essere sostanziale — un nuovo destinatario dei dati, una finalità nuova — non ci limiteremo a cambiare il file in silenzio: lo segnaleremo sul sito.